Как узнать, где заказ, если мой заказ доставляется Почтой России?
При выборе доставки почтой, в течение 2-4 дней после оформления заказа на ваш номер телефона придет смс-сообщение от Почты России с информацией по заказу. Если этого не произошло, пожалуйста, позвоните по номеру горячей линии (бесплатно по России). Будьте готовы продиктовать оператору номер своего заказа.
А можно отправить мой заказ в подарочном пакете?
К сожалению, нет. Мы отправляем заказы по всей России и сделать так, чтобы заказ доехал в подарочном пакете без потери внешнего вида, практически невозможно.
Есть ли самовывоз?
Самовывоза нет, но курьер доставит по Москве бесплатно, при заказе от 1000 рублей. Доставка на сумму менее 1000 рублей, стоимость доставки оплачивается отдельно - 150 р.
Во что упакован развесной чай?
Мы упаковываем чай в герметично запаянные пакеты, для предотвращения попадания влаги, посторонних предметов и запахов.
Во что упакованы кружки, пиалы, чайники?
Если вам нужно красиво упаковать посуду, то мы рекомендуем отдельно приобретать подарочные коробки и (или) подарочные пакеты, т.к. значительная часть посуды поставляется в транспортных картонных коробках и коробочках. Отдельные виды посуды вообще не имеют индивидуальной упаковки и поставляются в защитной упаковке.
Откуда каждый конкретный чай?
Мы стараемся указывать как можно более полную информацию в карточке каждого товара в пункте «Страна производства». Также в разделах каталога есть различные фильтры для поиска по товарам, в том числе и «Страна происхождения».
Какой у чая срок годности?
Стандартный срок годности чая составляет 24 месяца. Исключением являются пуэры: чем старше пуэр, тем его вкус изысканнее и ценность выше.
