Как узнать, где заказ, если мой заказ доставляется Почтой России?
При выборе доставки почтой, в течение 2-4 дней после оформления заказа на ваш номер телефона придет смс-сообщение от Почты России с информацией по заказу. Если этого не произошло, пожалуйста, позвоните по номеру горячей линии (бесплатно по России). Будьте готовы продиктовать оператору номер своего заказа.
А можно отправить мой заказ в подарочном пакете?
К сожалению, нет. Мы отправляем заказы по всей России и сделать так, чтобы заказ доехал в подарочном пакете без потери внешнего вида, практически невозможно.
Есть ли самовывоз?
Самовывоза нет, но курьер доставит по Москве бесплатно, при заказе от 3000 ₽. Доставка на сумму менее 3000₽, стоимость доставки оплачивается отдельно.
Во что упакован развесной чай?
Мы упаковываем чай в герметично запаянные пакеты, для предотвращения попадания влаги, посторонних предметов и запахов.
Во что упакованы кружки, пиалы, чайники?
Если вам нужно красиво упаковать посуду, то мы рекомендуем отдельно приобретать подарочные коробки и (или) подарочные пакеты, т.к. значительная часть посуды поставляется в транспортных картонных коробках и коробочках. Отдельные виды посуды вообще не имеют индивидуальной упаковки и поставляются в защитной упаковке.
Откуда каждый конкретный чай?
Мы стараемся указывать как можно более полную информацию в карточке каждого товара в пункте «Страна производства». Также в разделах каталога есть различные фильтры для поиска по товарам, в том числе и «Страна происхождения».
Какой у чая срок годности?
Стандартный срок годности чая составляет 24 месяца. Исключением являются пуэры: чем старше пуэр, тем его вкус изысканнее и ценность выше.
